Disponibilité et délais de livraison
Ce produit est-il en stock ?
Si le produit est en stock, vous verrez :
En stock. Commandé avant 16h, expédié aujourd’hui !
Cela signifie que le produit est prêt à être expédié immédiatement.
Si le produit n’est pas en stock, un délai de livraison estimé sera affiché, par exemple :
Délai de livraison estimé 1 a 3 jours ouvrables
Ce délai est une estimation et est correct dans environ 95 % des cas. En cas de retard important, nous vous en informerons personnellement.
Quel est le délai de livraison estimé de ce produit ?
Le délai de livraison estimé correspond au temps entre la commande et l’expédition du produit. Si le produit est en stock, il n’y a pas de délai et il est expédié immédiatement.
Pourquoi les délais de livraison varient-ils selon les produits ?
Certains produits sont stockés dans notre entrepôt et peuvent être expédiés immédiatement. D’autres sont temporairement en rupture de stock ou commandés auprès du fournisseur et encore en transit, ce qui peut rallonger le délai de traitement et d’expédition.
Le délai peut également varier en fonction de la disponibilité de certaines pièces, notamment pour les produits rares ou spécifiques à un véhicule.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée dès que tous les produits de votre commande seront disponibles.
Le délai total dépend de l’article ayant le délai de livraison le plus long.
Vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement ? Passez deux commandes séparées :
par exemple une commande avec les produits en stock et une deuxième avec les produits ayant un délai plus long.
Pourquoi ma commande prend-elle plus de temps que prévu ?
Votre commande peut prendre plus de temps si un ou plusieurs produits ne sont pas en stock. Le délai total est toujours déterminé par l’article ayant le délai de livraison le plus long dans votre commande. Vous pouvez le voir sur la page produit. Si le délai dépasse celui indiqué sur le site, nous vous informerons personnellement.
Puis-je réserver un produit ?
Vous ne pouvez pas réserver un produit sans passer commande.
Cependant, vous pouvez commander un produit qui n’est pas en stock. Il sera alors automatiquement commandé pour vous et livré dès qu’il sera de nouveau disponible.
Recevrai-je une notification lorsqu’un produit est de nouveau en stock ?
Oui, c’est possible ! Vous devez être connecté à votre compte. Sur la page produit, cliquez sur : Notifications de remises et de stock.
Ajoutez ensuite le produit à votre liste de souhaits. Allez dans Paramètres de notification, cliquez sur l’icône ci-dessous et choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir.
