Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
U plaatst eenvoudig een bestelling door het gewenste product toe te voegen aan uw winkelwagen. Ga vervolgens naar de checkout, vul uw gegevens in en kies uw betaalmethode. Na het afronden van uw betaling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail.
Kan ik zonder account bestellen?
Ja zeker, je hebt geen account nodig om te bestellen. Echter kan je zonder account geen punten sparen voor extra korting.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt in ons systeem om de verzending zo snel mogelijk te kunnen uitvoeren. Hierdoor is het meestal niet meer mogelijk om een bestelling te wijzigen.
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op als je een fout hebt gemaakt. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag of een aanpassing nog mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt om een snelle verzending te kunnen garanderen. Hierdoor is annuleren meestal niet meer mogelijk.
Wil je jouw bestelling toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, bekijken we of annulering nog mogelijk is.
Kan ik meerdere bestellingen combineren?
Het is niet mogelijk om meerdere bestellingen te combineren. Elke bestelling wordt direct afzonderlijk verwerkt en verzonden, waardoor samenvoegen niet kan.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap, het kan zijn dat de bevestiging daar terecht is gekomen.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Je krijgt per e-mail een update zodra je bestelling verzonden is. Je kan ook in je account inloggen, klikken op Mijn orders en daar de huidige status van je bestelling bekijken.
Waarom is mijn bestelling nog niet verzonden?
Het kan zijn dat je bestelling nog in verwerking is of dat een product een iets langere levertijd heeft. Zodra je bestelling compleet is en is verwerkt in ons magazijn, wordt deze zo snel mogelijk verzonden.
Je ontvangt een verzendbevestiging met tracking zodra uw pakket onderweg is.
Kan ik een bestelling plaatsen voor een product dat niet op voorraad is?
Ja zeker, deze wordt dan rond de verwachte levertijd die bij het product aangegeven staat verzonden. We verzenden je bestelling compleet, dus ga uit van het artikel met de langste levertijd. Anders raden we je aan om twee bestellingen te plaatsen als je de rest eerder wilt hebben.
