Was sind Premiumpunkte?
Sammeln Sie Punkte bei jeder Bestellung und Bewertung. Lösen Sie sie direkt für einen Rabatt ein! Weitere Informationen finden Sie auf der Premium Points-Seite im Hauptmenü.
Ist ein Produkt auf Lager?
Wenn ein Produkt als „Auf Lager“ gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass wir den Artikel sofort auf Lager haben.
Wenn beispielsweise „Lieferzeit 1–2 Werktage“ angegeben ist, handelt es sich um eine Standardlieferzeit, die in 99 % der Fälle eingehalten wird. Möchten Sie ganz sichergehen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Einige Produkte sind zusätzlich mit einem Fragezeichen-Symbol gekennzeichnet. Wenn Sie mit der Maus darüberfahren, erscheint folgende Meldung:
„Hinweis: Dieser Artikel ist nicht mit unserem Lagersystem verknüpft. Er ist oft auf Lager oder innerhalb von 1–2 Werktagen verfügbar. Wir bestätigen Ihnen die Lieferzeit jedoch nach Ihrer Bestellung, um irreführende Angaben zu vermeiden. Möchten Sie sichergehen, dass der Artikel auf Lager ist? Kontaktieren Sie uns gerne.“
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch von unserem System berechnet. Den genauen Preis sehen Sie bereits im Warenkorb, bevor Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. So wissen Sie genau, was Sie erwartet. Ab einem Bestellwert von 150 € erhalten Sie 7,95 € Rabatt.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist, erhalten Sie sie in den Niederlanden normalerweise innerhalb von 1 Arbeitstag. Innerhalb Europas dauert es 1 bis 5 Werktage. Die bei den Produkten angegebenen Lieferzeiten verstehen sich vom Bestelldatum bis zum Versand aus unserem Lager. Je früher Sie also bestellen, desto schneller sind Ihre JDM-Leckereien auf dem Weg!
Ich suche ein Produkt, das nicht auf der Website ist. Hast du das?
Natürlich! Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Auf unserer Website werden nur die beliebtesten Produkte angezeigt, wir haben jedoch noch viele weitere in unserem Sortiment.
Kann ein Produkt zurückgegeben werden?
Sie können Ihre Bestellung (oder Teile davon) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte warten Sie vor der Rücksendung immer unsere Genehmigung ab. Rücksendungen können nur mit einer zuverlässigen Versandmethode mit Sendungsverfolgung an unsere Rücksendeadresse gesendet werden. Sie können das Paket nicht selbst ausliefern. Die Versandkosten für Hin- und Rückversand gehen stets zu Lasten des Käufers und werden von uns nicht erstattet.
Wir können folgende Rücksendungen nicht akzeptieren:
- Beschädigte Produkte
- Unvollständige Produkte
- Produkte mit beschädigter, verschmutzter oder fehlender Verpackung
- Lackierte Teile
- Bereits eingebaute oder gebrauchte Teile
- Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (mit längerer Lieferzeit)
- Sonderanfertigungen (z. B. Bremsschläuche)
- Reduzierte oder Outlet-Artikel
Bitte beachten Sie: Sollte sich ein Produkt nach der Installation als defekt erweisen, fällt dies unter unsere Garantiebestimmungen und nicht unter unser Rückgaberecht.
Wie lang ist die Garantiezeit?
Alle unsere Produkte haben mindestens ein Jahr Garantie, einige Marken bieten sogar eine lebenslange Garantie. Die genaue Garantiezeit variiert je nach Produkt und Marke. Bitte prüfen Sie die Produktinformationen oder kontaktieren Sie uns zur Klärung.
Wichtige Bedingungen:
– Die Garantie gilt bei normalem Gebrauch und nachweislich korrekter Installation (z. B. mit einer Rechnung der Werkstatt).
– Die Verwendung im Rennsport, auf der Rundstrecke oder im Gelände, unsachgemäße Installation, Modifikationen oder normaler Verschleiß sind von der Garantie ausgeschlossen.
– Sollte sich ein Produkt innerhalb der Garantiezeit ohne unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Beschädigung als defekt erweisen, reparieren wir es kostenlos oder liefern ein Ersatzteil.
– Die Garantieabwicklung erfolgt stets über den Hersteller. Wir bearbeiten Ihre Anfrage und stimmen uns mit dem Hersteller ab, der die endgültige Entscheidung trifft. Selbstverständlich halten wir Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Gibt es einen Ausstellungsraum oder eine Abholstelle?
Wir haben weder einen Ausstellungsraum noch eine Besuchsadresse. So können wir die Preise niedrig halten! Alles wird mit größter Sorgfalt verpackt und versendet, sofern es nicht zu groß, zu schwer oder zu zerbrechlich ist. In diesem Fall liefern wir es persönlich oder lassen es von einem Kurier transportieren. Keine Sorge, wir sorgen dafür, dass es sicher ankommt!
Kann ich Sie für technische Fragen und Beratung kontaktieren?
Natürlich! Für eine Beratung kontaktieren Sie uns gerne. Dank unserer Werkstatterfahrung können wir Ihnen weiterhelfen. Wir sind echte Petrolheads, genau wie Sie!
Warum erhalte ich keine E-Mail-Bestätigung?
Sie erhalten umgehend eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Nichts erhalten? Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Immer noch nichts? Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem für Sie beheben!
Was ist die linke und was die rechte Seite meines Autos?
Einfach! Links und rechts bestimmen wir immer von der Fahrerposition aus. Wenn Sie hinter dem Lenkrad sitzen, ist links die Fahrerseite und rechts die Beifahrerseite.
Bei einem deutschen Auto halten Sie das Lenkrad auf der linken Seite und Ihr Beifahrer sitzt auf der rechten Seite.
Beispielsweise sitzt in einem englischen, japanischen oder australischen Auto der Beifahrer auf der linken Seite und Sie halten das Lenkrad auf der rechten Seite.
